Question MegaSync se fige sur Firefox et ne reconnaît pas le chrome


J'ai installé Mega Sync sur ma machine Ubuntu 14.04.

sudo dpkg -i megasync-xUbuntu_14.04_amd64.deb

Je me suis connecté à mon Mega Account, mais lorsque je tente de télécharger un fichier à l'aide de Firefox, Mega Sync se fige.

Dans le chrome, il ne reconnaît même pas le logiciel installé. Me suggérant de télécharger le fichier et de l'installer


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2018-03-01 01:30


origine


Veuillez transmettre les détails de votre problème à support@mega.nz pour obtenir de l'aide. Nous devrons examiner vos journaux pour voir ce qui se passe. Je vous remercie.
@MegaSupport étant donné que AskUbuntu est un site de support public, il est généralement préférable d'avoir une conversation publique, que ce soit dans les commentaires ou dans le chat, afin que les autres utilisateurs puissent bénéficier des informations fournies. - TheWanderer
@MegaSupport oui Zacharee1 a raison. Vous n'avez pas à répondre aux mêmes questions encore et encore de cette façon. Les personnes ayant les mêmes erreurs peuvent regarder sur Google et trouveraient cet article :) - Abhimanyu Aryan
@MegaSupport comment puis-je obtenir les journaux. Je peux les poster ici si elles ne contiennent pas d'informations sensibles? - Abhimanyu Aryan


Réponses:


Pour l'instant, nous pouvons offrir ces solutions temporaires:

OPTION A

Ce programme d'installation (inutile de désinstaller le précédent):

https://mega.nz/#!NVQ0hS5A!a9bDFny67f7C7A8XQ1sQEw0tdl1COX_PkEICBGZXwUI

Celui-ci empêche le mégasync de geler (le téléchargement échouera)

OPTION B

Ajouter manuellement des certificats CA

Pas:     1) Enregistrer les certificats https://knowledge.rapidssl.com/support/ssl-certificate-support/index?page=content&actp=CROSSLINK&id=SO26457      et      https://www.geotrust.com/resources/root_certificates/certificates/GeoTrust_Global_CA.pem 

into /usr/local/share/ca-certificates/ with .crt extension

2) mettre à jour les certificats du système avec:         sudo update-ca-certificates

Nous travaillons sur une solution permanente.


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2018-03-08 13:49



Bienvenue dans Ask Ubuntu, pourriez-vous nous fournir une référence (s'il y a une entrée dans un rapport de bogue public), si cela est confirmé, nous pouvons fermer la question en tant que hors sujet - user.dz